Der Arbeitsalltag von Führungskräften ist u.a. davon geprägt, eine Reihe Gespräche mit den Mitarbeiter*innen zu führen, von der Einstellung bis zum Entlassungsgespräch. Jedes Gespräch sollte respektvoll und zielorientiert geführt werden.

In diesem Seminar werden wir uns mit folgenden Fragen beschäftigen:

• Vom Kennlern- über das Evaluations- bis zum Kritikgespräch
• Gespräche zielorientiert und respektvoll führen
• Das Setting, das richtige Gespräch am richtigen Ort zur richtigen Zeit
• Im Gespräch den Kontakt aufbauen und halten
• Vom Umgang mit Gesprächszerstörern
• Dreieckskommunikation zur Deeskalation
• Einüben von den unterschiedlichen Gesprächen