Kongruent kommunizieren
Besser kommunizieren bedeutet Beziehungen besser gestalten. Dabei ist es hilfreich, den eigenen Kommunikationsmustern auf die Spur zu kommen und doppeldeutige Botschaften und ihre Auswirkungen zu erkennen. Ziel ist es, nach und nach einen Kommunikationsstil zu entwickeln, der sich durch Kongruenz, also durch echt sein und Glaubwürdigkeit auszeichnet. Dieses echt und authentisch sein spielt nicht nur im Privaten eine entscheidende Rolle, sondern auch im Umgang mit Kund*innen, Patient*innen, Klient*innen und in der Beziehungsgestaltung in der Pflege und Begleitung von Menschen mit Demenz. An diesem Seminartag nehmen wir uns Zeit um typische Kommunikationsmuster zu erkennen, auf die Menschen in herausfordernden Situationen zurückgreifen. Am Nachmittag erarbeiten wir anhand konkreter Fallbeispiele alternative Lösungsstrategien.
In diesem Seminar werden wir uns mit folgenden Fragen beschäftigen
- Warum nett sein wichtig aber nicht immer sinnvoll ist
- Die Auswirkungen des Selbst-wertes auf die Kommunikation
- Vier Verhaltensmuster, die zwar das „Überleben“ sichern, aber nicht immer förderlich sind.
- Kongruent sein – das übe ich praktisch wie?