Rolande Fellerich erklärt, wie man Bedürfnisse und Wünsche ausdrücken kann, ohne andere zu verletzen, wie Missverständnisse entstehen können und welche Techniken es gibt, um schwierige Situationen zu meistern. Außerdem werden wir sehen, dass es unterschiedliche Kommunikationsstile gibt und wie sich diese auf das familiäre Zusammenleben auswirken können.